גב' ליאת חן

סמנכ״ל פיתוח מקצועי ומשאבי אנוש

בעלת תואר ראשון בביטוח בהצטיינות ממכללת נתניה וכן תואר שני במדיניות ציבורית מאוניברסיטת תל אביב. עוסקת בתחום הביטוח החל משנת 1994. ליאת אחראית על הפיתוח המקצועי ומשאבי אנוש, ובין היתר אחראית על התווית המדיניות המקצועית של המשרד, התווית המדיניות באופן הטיפול במערכי ביטוח של לקוחות, יצירת אחידות בנושאים מקצועיים, ניהול מו"מ מול מבטחים ליצרית נוסחים מוסכמים, ניהול הידע בארגון, הדרכה ופיתוח מקצועי לעובדים ומנהלים, וכן הובלת תהליכי שינוי בארגון. כמו כן, ליאת עוסקת בניהול תיקי לקוחות, הכולל בין היתר, ניהול סיכוני הלקוח בפן הביטוחי, בניית מערכי ביטוח ייחודים המתאימים לצרכי הלקוח, ניהול מו"מ לשיפור תנאי הביטוח ללקוח, ניהול ועריכת מכרזים, מתן ייעוץ שוטף וכן סיוע בניהול תביעות.